Kjøpsvilkår

1. Avtalen og NOHAPs rolle

Kjøpsavtalen inngås direkte mellom kjøper og selger. NOHAP leverer plattformen som gjør det mulig å finne varer, registrere bestillinger og reservasjoner, velge henting og, når det er relevant, starte betaling gjennom en integrert betalingsleverandør.

Selger er ansvarlig for varen og opplysningene om den. NOHAP er ikke selger av varen og overtar ikke selgerens ansvar for at varen kan selges i henhold til gjeldende regler.

2. Interesse, reservasjon og bestilling

«Vis interesse» er et etterspørselssignal. Det er ikke en ordre, reservasjon eller garanti for at varen blir tilgjengelig, og det holder ikke av lager eller en bestemt pris.

Når NOHAP tilbyr reservasjon for en vare, kan varen holdes av etter reglene som vises i reservasjonsflyten. En reservasjon er ikke det samme som et ferdig kjøp. Når reservasjonen åpner for bestilling eller betaling, må kjøper følge fristen og instruksjonene som vises i NOHAP.

En bestilling binder varen til den valgte kjøps- og henteflyten. Kjøper må kontrollere vare, antall, pris, selger og hentested før bestillingen fullføres.

3. Betaling

Ved kjøp fra bedrift vises betalingsmåtene selgeren har aktivert. NOHAP kan tilby betaling med Vipps og kortbetaling gjennom Stripe. Du må godta gjeldende kjøpsvilkår før integrert betaling kan startes.

Ved integrert betaling kan beløpet først bli autorisert eller reservert hos betalingsleverandøren uten å bli endelig belastet med én gang. Endelig belastning, kansellering eller refusjon håndteres ut fra ordre-, betalings- og hentestatusen i den gjeldende flyten.

Ved kjøp fra privatperson skjer betalingen direkte mellom kjøper og selger utenfor NOHAP, for eksempel med Vipps direkte til selger. NOHAP behandler eller verifiserer ikke betalingen og utsteder ikke betalingskvittering for det private oppgjøret.

NOHAP legger ikke til en separat kjøperrettet plattformavgift. Ved privat handel må eventuell tilbakebetaling eller annet betalingsoppgjør håndteres direkte mellom kjøper og selger.

4. Henting

Varer som kjøpes gjennom NOHAP skal som hovedregel hentes hos selger eller på et avtalt hentested. Kjøper velger blant hentestedene og tidene selger har gjort tilgjengelige. Enkelte varer kan også tilbys med «Hent nå».

Når bestillingen er bekreftet, holdes varen av i samsvar med den aktuelle ordre- eller reservasjonsflyten. Kjøper forventes å møte som avtalt og følge informasjonen som vises for hentingen.

5. Endring av hentetid og manglende oppmøte

Hvis kjøper ikke kan møte som avtalt, skal kjøper så tidlig som mulig bruke tilgjengelig NOHAP-flyt eller kontakte selger for å forsøke å avtale en ny hentetid.

Dersom en avtalt henting ikke følges opp innen fristen som gjelder for ordren, kan ordren eller reservasjonen avsluttes i samsvar med statusen og reglene som vises i NOHAP. En vare kan da bli gjort tilgjengelig for andre igjen.

Ekstraordinære forhold kan vurderes konkret. Kjøper bør gi beskjed så raskt som mulig dersom sykdom eller andre uforutsette hendelser gjør at avtalen ikke kan følges.

6. Dersom selger ikke kan levere

Dersom selger ikke kan levere varen som avtalt, skal handelen ikke behandles som en normal gjennomført utlevering. For integrert betaling håndteres kansellering, frigivelse av reserverte beløp eller eventuell refusjon ut fra betalingsstatusen.

Ved privat handel skjer betalingen utenfor NOHAP, og kjøper og selger må derfor håndtere eventuell tilbakebetaling direkte mellom seg.

7. Ansvar for varen og opplysningene

Selger er ansvarlig for at varen er lovlig å selge, korrekt beskrevet og tilgjengelig som oppgitt. Kjøper er ansvarlig for å sette seg inn i opplysningene om varen før kjøpet gjennomføres og for å vurdere varen ved henting når det er relevant.

NOHAP kan gripe inn dersom plattformen brukes i strid med vilkårene, men dette gjør ikke NOHAP til part i den underliggende kjøpsavtalen.

8. Forbrukerrettigheter og gjeldende lov

Hvilke regler som gjelder for handelen kan blant annet avhenge av om selger er en bedrift eller privatperson. Disse vilkårene begrenser ikke rettigheter som følger av ufravikelig norsk lovgivning.

9. Endringer i vilkårene

NOHAP kan oppdatere vilkårene når plattformen, betalingsmodellene eller regelverket endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på denne siden.