Salgsvilkår

1. Hvem kan selge gjennom NOHAP

NOHAP støtter private selgere og bedriftsselgere. Selger må opptre tydelig i riktig rolle og oppgi korrekte opplysninger.

Bedrifter må oppgi nødvendige bedriftsopplysninger, inkludert organisasjonsnummer der dette kreves. Privatpersoner må bekrefte identiteten sin før privat salg kan aktiveres.

En privat salgsprofil kan være offentlig eller skjult. En skjult profil er ikke offentlig oppført, men selgeren er fortsatt identifisert overfor NOHAP.

2. Hvilke varer som kan selges

NOHAP er en kuratert markedsplass for varer med lokal opprinnelse og er ikke en generell markedsplass for alle typer varer. Bare varer og produktkategorier som plattformen støtter kan publiseres.

Selger er ansvarlig for at varen er lovlig å selge, og at krav til godkjenninger, tillatelser, merking, hygiene, matinformasjon eller annen dokumentasjon er oppfylt når dette gjelder for varen.

NOHAP kan avvise eller fjerne varer som faller utenfor plattformens formål eller som ikke kan tilbys på en trygg og lovlig måte.

3. Opplysninger, pris og lager

Selger er ansvarlig for at tittel, beskrivelse, bilder, pris, mengde, lager, datoinformasjon, tilgjengelighet og øvrige vareopplysninger er korrekte og ikke villedende.

Lager og tilgjengelighet i NOHAP skal så langt som mulig gjenspeile det selger faktisk kan levere. Dersom noe endrer seg, må varen oppdateres, pauses eller fjernes slik at kjøpere ikke får et uriktig bilde av hva som kan bestilles.

4. Interesse, reservasjoner og bestillinger

Registrert interesse er et etterspørselssignal og er ikke en bestilling. Interesse gir ikke kjøper krav på en vare og holder ikke av lager.

Dersom en vare åpnes for reservasjon, må selger respektere lager som er holdt av gjennom reservasjonsflyten. Når en reservasjon åpner for kjøp eller betaling, gjelder statusen, fristene og lagerbindingen som vises i NOHAP.

Når en bestilling opprettes gjennom NOHAP, skal selger følge den etablerte ordre- og henteflyten. Selger skal ikke omgå flyten på en måte som gjør lager, bestillingsstatus eller henteinformasjon misvisende for kjøperen.

5. Hentested og utlevering

Selger må oppgi hentested og tilgjengelighet på en måte som gjør handelen praktisk mulig. Varen skal så langt som mulig være klar når partene har avtalt henting.

Hentested, hentetid og andre praktiske opplysninger som lagres på en ordre skal behandles som den gjeldende avtalen for den handelen. Endringer i selgerens vanlige hentetider skal ikke endre historikken for en allerede opprettet ordre.

Dersom «Hent nå» tilbys, må selger kunne oppfylle den tilgjengeligheten som vises når kjøperen starter handelen.

6. Betaling

Bedriftsselgere må ha en betalingsløsning som NOHAP støtter for integrert handel. NOHAP kan tilby betaling med Vipps eller Stripe. Ved integrert betaling kan beløpet først bli autorisert eller reservert før det belastes gjennom ordre- og henteflyten.

Ved privat salg skjer betalingen direkte mellom kjøper og selger utenfor NOHAP. NOHAP behandler eller verifiserer ikke denne betalingen og er ikke ansvarlig for å gjennomføre eller tilbakeføre det private oppgjøret.

Selv om betalingen ved privatsalg skjer utenfor NOHAP, skal bestilling, lager og henting fortsatt følges i NOHAP når handelen er startet gjennom plattformen.

7. Priser og NOHAPs plattformandel

Privatpersoner selger uten plattformavgift til NOHAP. For bedrifter er det gratis å opprette profil og publisere varer.

For bedriftssalg fastsettes NOHAPs plattformandel når ordren opprettes, basert på den samlede vareverdien fra samme selger i den aktuelle ordren. Separate ordrer beregnes hver for seg, og ordren beholder satsen og beløpsfordelingen som ble lagret ved opprettelse.

Gjeldende satser finnes under priser for selgere. Plattformandelen er maksimalt 12 % av ordretotalen. Kjøperen belastes ikke en ekstra plattformavgift oppå den oppgitte ordretotalen.

Endringer i satsene gjelder bare ordre som opprettes etter at endringen trer i kraft.

8. Manglende oppmøte, kansellering og tilbakebetaling

Dersom kjøper ikke møter som avtalt, bør partene forsøke å følge tilgjengelig NOHAP-flyt for ny hentetid eller avklaring. Ordren kan avsluttes dersom den ikke følges opp innen fristene som gjelder for handelen.

Dersom selger ikke kan levere varen som avtalt, skal handelen ikke behandles som en normal gjennomført utlevering. Ved integrert betaling håndteres kansellering eller eventuell refusjon ut fra betalingsstatusen. Ved privat salg håndteres betalingsoppgjøret direkte mellom kjøper og selger.

9. Skatt, avgifter og andre plikter

Selger er selv ansvarlig for skatt, merverdiavgift, bokføringsplikt, registreringer, tillatelser og andre plikter som gjelder for selgeren eller varen. Hvilke regler som gjelder kan avhenge av om selgeren opptrer privat eller som bedrift.

NOHAP har bare oversikt over aktivitet som registreres gjennom plattformen og kjenner ikke selgerens inntekter eller omsetning utenfor NOHAP.

10. Brudd på vilkårene og endringer

NOHAP kan fjerne varer, begrense kontoer eller stanse bruk av plattformen dersom vilkårene brytes, publisert innhold er misvisende, eller en vare vurderes å være ulovlig eller uegnet for plattformen.

NOHAP kan oppdatere vilkårene når plattformen, betalingsmodellene eller regelverket endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på denne siden.